Powrót na stronę główną

Często Zadawane Pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania

Ogólne

Q:Czym jest KontaktPRO?
A:KontaktPRO to platforma do tworzenia cyfrowych wizytówek biznesowych. Zamiast tradycyjnych papierowych wizytówek, zyskujesz interaktywną stronę internetową z Twoimi danymi kontaktowymi, którą możesz udostępnić przez link, kod QR lub technologię NFC.
Q:Czy muszę instalować aplikację?
A:Nie! To jest największa zaleta KontaktPRO. Ty tworzysz wizytówkę przez przeglądarkę, a odbiorcy otwierają ją w swojej domyślnej przeglądarce (Safari, Chrome) bez instalowania czegokolwiek. Działa na każdym smartfonie.
Q:Czy mogę testować za darmo?
A:Tak! Plan Darmowy pozwala stworzyć 1 wizytówkę z podstawowymi funkcjami bez żadnych opłat i bez ograniczeń czasowych.

Technologia NFC & QR

Q:Czym jest NFC i jak działa z wizytówką?
A:NFC (Near Field Communication) to technologia zbliżeniowa. Fizyczna karta NFC z Twoim linkiem do wizytówki pozwala odbiorcy na otwarcie Twojej wizytówki przez zbliżenie telefonu do karty. Działa jak płatność zbliżeniowa, ale zamiast płacić - otwiera się Twoja wizytówka!
Q:Czy muszę kupować kartę NFC?
A:Nie musisz! Możesz udostępniać wizytówkę bezpośrednim linkiem lub kodem QR. Karta NFC to dodatkowa opcja dla tych, którzy chcą fizycznego nośnika (obecnie we wczesnym dostępie).
Q:Czy NFC działa na każdym telefonie?
A:Większość nowoczesnych telefonów ma NFC. Działa na: iPhone XR i nowsze (iOS 13+), 99% telefonów Android z ostatnich 5 lat. Jeśli telefon odbiorcy nie ma NFC, zawsze może zeskanować kod QR.
Q:Co to jest kod QR i jak go używać?
A:Kod QR to graficzny kod kreskowy, który po zeskanowaniu aparatem telefonu otwiera Twoją wizytówkę. Możesz go wydrukować na materiałach firmowych, ulotki, roll-upach.

Dane i Prywatność

Q:Czy moje dane są bezpieczne?
A:Tak! Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS, hasła są hashowane (bcrypt), regularnie wykonujemy kopie zapasowe. Jesteśmy w pełni zgodni z RODO.
Q:Czy mogę usunąć swoją wizytówkę?
A:Tak, w każdej chwili możesz usunąć wizytówkę lub całe konto w ustawieniach. Link do wizytówki przestanie działać natychmiast.
Q:Co się stanie z moimi danymi po usunięciu konta?
A:Wszystkie Twoje dane osobowe zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni. Zachowamy tylko dane wymagane prawem (np. faktury) przez okres przewidziany przepisami podatkowymi (5 lat).

Edycja i Funkcje

Q:Czy mogę edytować wizytówkę po stworzeniu?
A:Tak! Możesz w dowolnym momencie zalogować się i zaktualizować swoje dane. Zmiany są widoczne natychmiast pod tym samym linkiem.
Q:Jakie dane mogę dodać do wizytówki?
A:Imię, nazwisko, stanowisko, firma, telefon (mobile/work), e-mail, adres fisyczny (z linkiem do Google Maps), strona www, social media (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, TikTok i więcej).
Q:Czy mogę zmienić wygląd wizytówki?
A:Tak! W Planie Pro/Business masz dostęp do 5 motywów kolorystycznych: Klasyczny, Ciemny, Biznes, Kreatywny, Elegant.
Q:Co to jest vCard i jak działa?
A:vCard to format pliku kontaktu (.vcf), który można zapisać bezpośrednio w aplikacji Kontakty na telefonie. Twoja wizytówka ma przycisk "Zapisz Kontakt" który pobiera plik vCard z Twoimi danymi.

Płatności i Plany

Q:Jakie formy płatności akceptujecie?
A:Karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard, PayPal), BLIK, przelew (tylko roczne plany).
Q:Czy mogę zmienić plan w trakcie subskrypcji?
A:Tak! Możesz w każdej chwili przejść na wyższy lub niższy plan. Przy upgrade dostaniesz proporcjonalny zwrot za niewykorzystany czas.
Q:Czy są ukryte opłaty?
A:Nie. Cena, którą widzisz na stronie /cennik to cena finalna (brutto). Nie ma dodatkowych opłat aktywacyjnych, transakcyjnych czy za funkcje.
Q:Co jeśli nie będę zadowolony z usługi?
A:Masz 14 dni na odstąpienie od umowy z pełnym zwrotem pieniędzy, bez podawania przyczyny (zgodnie z prawem konsumenta).

Wsparcie Techniczne

Q:Jak mogę uzyskać pomoc?
A:Możesz napisać na kontakt@kontaktpro.pl. W Planie Pro odpowiadamy do 24h, w Planie Business masz dedykowanego opiekuna.
Q:Co jeśli mój link do wizytówki przestanie działać?
A:Link jest stały i działa tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Jeśli zauważysz problemy, skontaktuj się z nami - rozwiążemy to natychmiast.
Q:Czy oferujecie szkolenia z obsługi?
A:Dla Planu Business oferujemy indywidualne onboarding (30 min video call). Dla wszystkich użytkowników dostępne są tutoriale wideo i dokumentacja.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!